СитиГИД для CarPC версия 7.7 (7.7.114). Релиз

[Car_PC]

Сообщение от navi_cg

Car_PC
Есть активация, а есть регистрация. И это не одно и то же.
Регистрация - это когда после покупки лицензии вы регистрируете ее на сайте. Т.е. создаете личный кабинет, заводите логин и пароль для входа в личный кабинет.
Регистрация делается один раз и на всегда (если не возникает необходимости по каким то причинам ее аннулировать).
Активация - это активация лицензии в самой программе. При запуске программы она сначала просил ее зарегистрировать, т.е. ввести имеющийся у вас номер лицензии, затем она просит сделать активацию. Активация - это мера дополнительной защиты от пиратов.
Вы имеет право на 3 самостоятельные активации (переустановка программы, перенос на другое устройство), затем, когда эти 3 попытки заканчиваются, вы пишите письмо в службу поддержки и вам обнуляют счетчик активаций, после чего вы снова имеете право на 3 самостоятельные активации. И так до бесконечности.

То, что вы сделали - это называется снятие активации, а не регистрации. Т.е. лицензия зарегистрирована на сервере, личный кабинет никуда не девается.
Вам нужно объяснить нашей службе поддержки вашу ситуацию и попросить ее снять регистрацию программы. Именно регистрацию, чтобы у вас пропал доступ в личный кабинет. Т.е. чтобы вы снова прошли регистрацию на сайте и снова создали себе личный кабинет.

ЗЫ. Скажите, у вас есть аська или скайп? Лучше скайп. Я думаю нам было бы проще общаться так. моя аська 8754082, скайп evgeniy20002004

спасибо за разъяснения, дождусь обновления, и если проблема повторится, обязательно так и сделаю. просто теперь уже самому интересно

[navi_cg]

KonTur
А если внимательнее читать что я пишу.
Я сказал, что сначала нужно обратиться в службу поддержки для аннулирования регистрации лицензии. А что такое аннулирование регистрации? Это полное снятие ее регистрации, т.е. ликвидация личного кабинета. Останется только привязка к платформе, т.е. к CarPC, а это значит, что при повторной регистрации лицензии на сайте у вас не будет спрашиваться к какой платформе привязать лицензию. Сразу будет привязка к CarPC.

[KonTur]

Когда я преносил лицензию с одного логина на другой, не понадобилось никаких ликвидаций личных кабинетов. Мы с вами по разному понимаем механизм работы сайта с аккаунтами пользователей, лицензиями, личными кабинетами...

[Юрий684]

Вопрос-пожелание разработчикам: имеем CARPC, соответственно ставили его для дальнейшего экспериментирования, расширения и модернизации, соответственно иногда нарываешься на необходимость переустановки системы или программ, и вот тут засада, каждый раз, восстанавливая СитиГид, приходится обращаться в тех. поддержку для активации программы. Активацию сделали как то мудрено: первый раз введите код, второй номер устройства, потом обратитесь в службу поддержки, я мобильный интернет использую только для получения и передачи инф. о пробках, все обновления программ через стационарный РС. Активируешь в машине, бежишь домой, входишь в личный кабинет, а потом обратно в машину. В версии 2.2 было как то все проще.

[navi_cg]

KonTur

Когда я преносил лицензию с одного логина на другой, не понадобилось никаких ликвидаций личных кабинетов. Мы с вами по разному понимаем механизм работы сайта с аккаунтами пользователей, лицензиями, личными кабинетами...

Тут скорее имеют место быть разные ситуации, а не разное понимание.
Вы можете изменить логин и пароль в ЛК и тогда действительно никаких ликвидаций личных кабинетов не нужно.

Юрий684
Вам достаточно после прохождения регистрации и активации сделать копию файла lacence.*. После очередной переустановки винды\ситигида восстанавливаете этот файл и тогда никаких регистраций и активаций снова не потребуется. Другое дело, если вы заменили компьютер или поменяли какое-либо железо. Вот тут может снова потребоваться регистрация и активация.

[Car_PC]

Licence.

[M@troskin]

Сообщение от Car_PC

Licence.

License если совсем правильно

[Юрий684]

Сообщение от navi_cg

KonTur

сделать копию файла lacence.*. После очередной переустановки винды\ситигида восстанавливаете этот файл и тогда никаких регистраций и активаций снова не потребуется.

Если бы раньше знал, так и сделал бы, а так уже 3 письма в службу поддержки отправил, реакции "0", придется звонить на линию поддержки.

[Car_PC]

Сообщение от Юрий684

Если бы раньше знал, так и сделал бы, а так уже 3 письма в службу поддержки отправил, реакции "0", придется звонить на линию поддержки.

поддержа отвечает всегда. просто она не круглосуточная, отвечают в раб время. поэтому бомбить письмами глупо. и себе и им работу усложняете

[navi_cg]

Юрий684

а так уже 3 письма в службу поддержки отправил, реакции "0",

После отправки письма в поддержку вам сразу же должно прийти письмо от нашего автоответчика, что ваш запрос получен и ему присвоен такой то номер. Это письмо является гарантией, что наша служба поддержки получила от вас письмо.
Если такого ответа вам не приходило, значит ваше письмо до нашей поддержки не дошло.