Это у всех так :yes4: кроме Car_PC
Если лицензия регистрируется на сайте - вы сами задаете логин/пароль, если же через программу - логин/пароль присваивается сервером.
Что довольно доходчиво расписано в инструкции.

ну так и процитируйте что надо сделать?
повторяю для тех кто в танке:
логин и пароль на сайте я выбирал сам, в программе ни догин ни пароль не ввожу, ибо если введу тогда цитата(читайте выделенное):
еще раз повторяю: в личный кабинет я попадаю. в личном кабинете лишь часть программ несинхронизирована

зы: посмотрел в программе, в ней введен мой логин и пароль от личного кабинета!

Какойто вы странный , честное слово... В инструкции на Ситигид есть раздел Регистрация программы, там все подробно расписано. Вы ее хоть раз читали?
Далее, такие проблемы лучше решать на профильном форуме. Там гораздо больше специалистов.
В третьих, информацию из вас приходится вытягивать по крупицам...
Ответьте на вопрос - номер лицензии и платформа для этой лицензии одинаковы в личных кабинетах по вашему логину и по логину из программы?

чё вы дурака то из меня делаете?
номер лицензии, логин, пароль и в кабинете и в программе идентичны!!!!
все карты прекрасно скачиваются программой, и по ним можно погулять в программе, но в личном кабинете часть этих карт стоит как не скачанные мной! вы мои скриншоты смотрели? могу прислать скриншоты программы где эти по мнению кабинета не скачанные карты имеются в наличии.
далее: по мере выхода обновлений рассинхронизация будет увеличиваться, часть карт программа будет обновлять самостоятельно, а часть не будет!

что вы понимаете под словом платтформа? это так ОС зашифровали? операционная система с момента покупки не менялась, изначально была win8 64, менялось железо. но сей эффект имел место быть и на том железе так же

зы: если бы они не совпадали, как бы по вашему программа скачивала карты???
она бы не смогла авторизоваться!

на моем скриншоте видно что по мнению личного кабинета карта иркутской области версии 5,1 не была скачана. на самом деле ее сегдня прекрасно скачала программа, сразу после активации, о чем красноречиво говорит скриншот:

Пишите в тех.поддержку.

скачал эти карты вручную. из личного кабинета они исчезли. тоесть сейчас в кабинете чисто! как появятся записи о картах, сделаю скриншоты и выложу тут

Car_PC
Вы присылали мне в личку ваш логин для ЛК. Логин Kizilkum.
Такой логин наш сервер не мог сгенерировать автоматически. Этот логин вы придумали сами. По этому логину, как я понял, вы заходите в ЛК. А в настройках ситигид аккаунта у вас вбит этот логин или какой то другой?
Все должно быть одинаково в личном кабинете и в ситигид аккаунте.

OKLiK
Предполагаю, что в настройках программы случайно могла выставиться опция отключения звука.

Проверял даже щелкал, на максимуме стоит... или есть еще где то, что то?

OKLiK
Может звук в компе тихий?
Если и с этим все в порядке, попробуйте переустановить программу с предварительным сохранением файлов лицензии, настроек и избранного.

все одинаково, как по вашему программа может скачать карты не авторизовавшись? опять же, избранное скачивает
выйдут обновления, поглядим