Car_PC
Сейчас вы говорите, что все одинаково, а выше писали, что в программе вбиты логин и пароль, сгенерированные сервером. По-моему вы сами в себе запутались. Сначала говорите одно, потом другое.

вы наносите немалый урон продажам, я ваш покупатель, у которого есть проблемы(и я глубоко убежден что косяки на сервере), а меня упорно пытаются поймать на непонятно чем!

еще раз повторяю, и могу продемострировать: мое избранное сохраняется на сервере, и после я могу восстановить его!!! вам еще что то непонятно с логинами и паролями? для меня например, очевидно, что программа успешно авторизуется на сервере, или кто то считает иначе?

я просто уверен, я далеко не одинок! просто не все обрашают на это внимание!
дождусь выхода обновлений на карты, и по результатам выложу скриншоты

Car_PC
Вас никто не пытается ни на чем поймать. Мы просто хотим расставить все точки над "и", так сказать. Видели бы мы ситуацию своими глазами, мы бы быстро разобрались. Но к сожалению, ситуацию своими глазами мы не видим.

А тут нет ничего удивительного. Вы можете сначала зарегистрировать лицензию в личном кабинете, а потом регистрировать программу на ПК, тогда в проге автоматически вобьются логин и пароль от ЛК. И все будет работать нормально.
Или вы можете не регистрировать лицензию в ЛК, а сразу зарегистрировать программу на ПК. В этом случае в программе автоматически собьются логин и пароль, сгенерированные сервером. И тут тоже и сохранение избранного, и все прочее будет работать нормально.

Но вот почему вы не можете получить каталог карт - это пока остается загадкой.

Я думаю, что вам нужно написать письмо в нашу службу поддержки, попросить их снять регистрацию вашей лицензии. После этого снова зарегистрировать программу на сайте и далее переустановить программу на ПК, снова ее зарегистрировать и активировать. Думаю, что в этом случае проблема точно должна решиться.

повторяю в пятый раз: с чего вы взяли что что я не могу получить каталог карт? где я писал такое??
я отлично получаю каталог, и даже его скачиваю прямо программой, совершенно без проблем! но часть(повторяю, не все!а лишь часть) программ остаются в кабинете как нескачанные.
я это не сразу понял, но это было на всех моих активациях, а их было несколько! последняя была 28го числа на совершенно голой винде, после чего я программой скачал все доступные мне карты. но три из них остались в личном кабинете как не скачанные, хотя в программе они присутствуют.

далее будет так: по мере обновления карт, частично карты будут обновляться программой, а частично только из кабинета, во всяком случае так было ранее. сейчас кабинет пуст, посмотрим что будет далее

.
как наберутся карты. сниму ролик. идет?

Car_PC
Ну попробуйте, посмотрим что получится.

А вообще, я сказал вам что нужно сделать. Написать в поддержку и попросить снять регистрацию лицензии. Затем вам нужно будет сделать все по новой.

у меня кончились активации, и я писал в поддержку, и 28го мне пришел ответ:

после этого я программой скачал все доступные карты, примерно 74 штуки, но 3 в кабинете остались висеть как не скачанные. и это было и ранее.
я буду только рад, если альнейшая синхронизация будет проходить штатно через программу

зы: или отмена регистрации это нечто иное? если так, то сделаю

Car_PC
Есть активация, а есть регистрация. И это не одно и то же.
Регистрация - это когда после покупки лицензии вы регистрируете ее на сайте. Т.е. создаете личный кабинет, заводите логин и пароль для входа в личный кабинет.
Регистрация делается один раз и на всегда (если не возникает необходимости по каким то причинам ее аннулировать).
Активация - это активация лицензии в самой программе. При запуске программы она сначала просил ее зарегистрировать, т.е. ввести имеющийся у вас номер лицензии, затем она просит сделать активацию. Активация - это мера дополнительной защиты от пиратов.
Вы имеет право на 3 самостоятельные активации (переустановка программы, перенос на другое устройство), затем, когда эти 3 попытки заканчиваются, вы пишите письмо в службу поддержки и вам обнуляют счетчик активаций, после чего вы снова имеете право на 3 самостоятельные активации. И так до бесконечности.

То, что вы сделали - это называется снятие активации, а не регистрации. Т.е. лицензия зарегистрирована на сервере, личный кабинет никуда не девается.
Вам нужно объяснить нашей службе поддержки вашу ситуацию и попросить ее снять регистрацию программы. Именно регистрацию, чтобы у вас пропал доступ в личный кабинет. Т.е. чтобы вы снова прошли регистрацию на сайте и снова создали себе личный кабинет.

ЗЫ. Скажите, у вас есть аська или скайп? Лучше скайп. Я думаю нам было бы проще общаться так. моя аська 8754082, скайп evgeniy20002004

Не надо этого делать. Личный кабинет у него уже есть - зачем плодить новые...
Достаточно отвязать лицензию, а потом ее привязать к имеющемуся логину/паролю.

KonTur
Думайте, что говорите. Как вы можете плодить новые ЛК?
Вы не можете одну лицензию привязать к нескольким ЛК, так что плодить новые не получится при всем желании.

Именно это и я предлагаю сделать. Или другими словами аннулировать ее регистрацию.

А как еще можно понять ваши слова "чтобы вы снова прошли регистрацию на сайте и снова создали себе личный кабинет" ?
Я лично понял это как завести еще один аккаунт, со своим логином/паролем, ЛК, и привязать туда лицензию.
Давайте все-таки писать более понятно, и не путать устоявшуюся терминологию.

спасибо за разъяснения, дождусь обновления, и если проблема повторится, обязательно так и сделаю. просто теперь уже самому интересно :)

KonTur
А если внимательнее читать что я пишу.
Я сказал, что сначала нужно обратиться в службу поддержки для аннулирования регистрации лицензии. А что такое аннулирование регистрации? Это полное снятие ее регистрации, т.е. ликвидация личного кабинета. Останется только привязка к платформе, т.е. к CarPC, а это значит, что при повторной регистрации лицензии на сайте у вас не будет спрашиваться к какой платформе привязать лицензию. Сразу будет привязка к CarPC.

Когда я преносил лицензию с одного логина на другой, не понадобилось никаких ликвидаций личных кабинетов. Мы с вами по разному понимаем механизм работы сайта с аккаунтами пользователей, лицензиями, личными кабинетами...

Вопрос-пожелание разработчикам: имеем CARPC, соответственно ставили его для дальнейшего экспериментирования, расширения и модернизации, соответственно иногда нарываешься на необходимость переустановки системы или программ, и вот тут засада, каждый раз, восстанавливая СитиГид, приходится обращаться в тех. поддержку для активации программы. Активацию сделали как то мудрено: первый раз введите код, второй номер устройства, потом обратитесь в службу поддержки, я мобильный интернет использую только для получения и передачи инф. о пробках, все обновления программ через стационарный РС. Активируешь в машине, бежишь домой, входишь в личный кабинет, а потом обратно в машину. В версии 2.2 было как то все проще.

KonTur
Тут скорее имеют место быть разные ситуации, а не разное понимание.
Вы можете изменить логин и пароль в ЛК и тогда действительно никаких ликвидаций личных кабинетов не нужно.

Юрий684
Вам достаточно после прохождения регистрации и активации сделать копию файла lacence.*. После очередной переустановки винды\ситигида восстанавливаете этот файл и тогда никаких регистраций и активаций снова не потребуется. Другое дело, если вы заменили компьютер или поменяли какое-либо железо. Вот тут может снова потребоваться регистрация и активация.

Licence.

License если совсем правильно ;)

Если бы раньше знал, так и сделал бы, а так уже 3 письма в службу поддержки отправил, реакции "0", придется звонить на линию поддержки.

поддержа отвечает всегда. просто она не круглосуточная, отвечают в раб время. поэтому бомбить письмами глупо. и себе и им работу усложняете

Юрий684
После отправки письма в поддержку вам сразу же должно прийти письмо от нашего автоответчика, что ваш запрос получен и ему присвоен такой то номер. Это письмо является гарантией, что наша служба поддержки получила от вас письмо.
Если такого ответа вам не приходило, значит ваше письмо до нашей поддержки не дошло.

появились обновления карт в личном кабинете!
включил программу, зашел в карты, там все 4 обновления высветились, поставил галочки, сказал обновить. карты программа закачала без проблем.
после чего я закрыл прогамму, и для чистоты эксперимента зашел с другого компа в личный кабинет!
все как я и говорил, все 4 карты отмечены как нескачанные!

итого вывод: сайт глючит.
буду писать в саппорт, по результатам отпишусь

Обновление карт:

Россия:
- Вологодская область 9.1;
- Костромская область 5.1;
- Ставропольский край 6.1;
- Краснодарский край 6.1;
- Кемеровская область 8.1;
- Астраханская область 6.1;
- Башкортостан 7.1.

Казахстан:
- Восточно-Казахстанская область 5.7;
- Северо-Казахстанская область 2.7;
- Павлодарская область 3.7;
- Костанайская область 8.7;
- Карагандинская область 4.7;
- Алматинская область 9.7;
- Актюбинская область 2.7;
- Акмолинская область 8.7;
- Центральная Азия 3.8.

Киргизия:
- Кыргызстан, Север 1.7.

Украина:
Опубликованы новые версии всех областей Украины, включая обзорную карту страны.

Внеплановое обновление карты Санкт-Петербурга и области. Версия 11.1.
- Сампсониевский мост;
- Заповедная улица;
- ЗСД до Белоострова;
- ЛО (район Гатчины, Вознесенье).

Поправьте, если ошибаюсь - некоторые обновления могут поступать с онлайн корректировкой?

MiD_E34
Я напомню, что онлайн корректуры - это перекрытия, кирпичи и всякие прочие запреты на дорогах. Если бы все исправления в данной карте могли быть исправлены только корректурой, мы бы не выпускали новую карту, а ограничились бы только обновлением корректуры.

обратился я в тех поддержку, вот их ответ:
тоесть никакой синхронизации нет и в помине, и никогда не было. а вы мне тут сказки рассказывали как у всех всё замечательно работает. и учили правильно авторизовываться.

кто нить возьмется мне объяснить нахрена в личном кабинете приводится список карт якобы еще не скачанных мной??? всеравно он формируется от балды

Car_PC
Никто. Я не объясню, поскольку не я сайт создавал. Админ тоже не объяснит, поскольку он его только администрирует. Объяснить может только веб-программист, который писал этот сайт, но думаю и у него никто особо интересоваться этим не будет, поскольку общедоступным языком это не объяснишь.

Интересно, а можно ли общедоступным языком объяснить, зачем в СитиГаде "конец маршрута" наывается "следующим маневром"?
И зачем "смена карты" тоже называется "следующим маневром"?
И зачем мне про эту "смену"повторяют десять раз?

Это было бы, вобщем-то даже забавным багом, но вот вчера у меня маршрут проложился до края карты, и на "смене карты" внезапно закончился.

Ты не одинок...у меня так же.
Карта Москва-Воронеж...как только Московская обл закончилась, и проложеннный маршрут тоже закончился...хотя изночально был нарисован до Воронежа.

это объяснить невозможно. нужно принять как есть.
Неправда. Все три раза.

Проблемы с картами скорее всего. Что-то такое чинили для андроида, но нам сервис пак так и не выдали...
26 июня ехал из Питера в Ювяскулю, 30-го - обратно. Маршрут при смене
карт (Питер и ЛО штатная, Южная, Восточная и Западная Финляндия от ОСМ) не пропадал. Просто перестраивался от точки смены карты.

нет, к пуговицам претензий нету. :acute:

HuduGuru
Никогда такого не было. Всегда конец маршрута так и назывался "конец маршрута".

Аналогично и здесь. У меня все называет своими именами.

Есть такой баг. В версии 7.8 он исправлен. Нужно дождаться выхода 7.8 для ПК.

А когда ожидается его выход?

Bora
Информации о сроках выхода обновлений нет.

Я, наверное, неверно написал - он смену карты и финиш показывает на экране как "следующий маневр", показывает дистанцию до смены карты, а не до следующего реального маневра, что вводит в заблуждение.


Кстати, вчера перестал показывать отметки камер в попутном направлении. Но, при этом, честно о них предупреждал, и встречные камеры показывал. Вылечилось перезапуском программы.

Это, видимо, после пары недель непрерывной эксплуатации без перезагрузок, насколько помню, перед этим он две недели назад рухнул на "смене карты", и с того перезапуска работал.

Доброго! подскажите а можно ли получить какой то триальный срок использования программы ?
на сайте вроде как кнопка "попробовать" есть но по ней идет скачка программы, при запуске пробует регистрацию.
если это имеет какое то значение - ранее была уже куплена лицензия на мобильный для винды. теперь хочу взрослом компе попробовать. заранее благодарен.

А что мешает зарегистрироваться на сайте и пробовать триальную версию??

Если на компьютере СитиГид еще ни разу не устанавливался, то скачанная и установленная программа для CarPC должна предлагать триальный период.
Естественно, при наличии интернета. Без интернета может не работать.

Вы так же можете перевести свою лицензию c WinMobile на CarPC. У коллеги несколько дней назад это заняло два часа.

MiD_E34
Отсутствие номера лицензии. Как человек зарегистрируется на сайте, если у него нет лицензии?

Hanter
А если внимательно прочитать что просит программа? Она предлагает пробный период или ввод номер лицензии. Но пробный период она предложит только при наличии выхода в Интернет.
Если выхода в Интернет нет, могу предложить вариант покупки лицензии у меня с условием возврата денег в течение двух недель, если программа чем то не понравится.

Mid_e34 - вроде написал что УЖЕ имею лицензию на мобильную винду. соответственно без регистрации на сайте ее не активировать.. то есть на сайте зарегистрирован уже давно...

KonTur - система была поставлена на чистый накопитель (новый). СитиГид (7.71) как и система (8) установлен в первый раз. Программа скачана с сайта по: WinPC -> кнопка "Try It"... при установке проблем небыло. при запуске серый фон и предложение зарегистрироваца.. интернета в машине нет. вопрос был в том можно ли гдето - на том же сайте или тут получить от представителей этот самый триальный код или руководство КАК блин его получить. потому что на сайте информации ноль...