"Замечательная" техподдержка CityGuide

[adami]

Решил купить карписишную версию ситигида. Как мне высылали лицензионный номер - уже песня, подошел только четвертый из высланных, остальные оказались уже задействованными. Тут, правда, не знаю чья вина - продавца или ситигидовцев.
Дальше еще интереснее. Свежескачанный ситигид начал падать после ввода номера лицензии. Причем падает конкретно на этом компе - на всех других работает.
Написал в техподдержку... предложили вернуть деньги за лицензию. Спасибо огромадное за оказанную помощь!

Запустить удалось из-под висты, так что изучаю щас способность работы писикара под вистой :rolleyes2:

[mcf1]

Свежескачанный ситигид начал падать после ввода номера лицензии. Причем падает конкретно на этом компе - на всех других работает.

а не возникло вопроса что косяк в этом компе? точнее даже что косяк был в винде.

[User]

Решил купить карписишную версию ситигида. Как мне высылали лицензионный номер - уже песня, подошел только четвертый из высланных, остальные оказались уже задействованными. Тут, правда, не знаю чья вина - продавца или ситигидовцев.
Дальше еще интереснее. Свежескачанный ситигид начал падать после ввода номера лицензии. Причем падает конкретно на этом компе - на всех других работает.
Написал в техподдержку... предложили вернуть деньги за лицензию. Спасибо огромадное за оказанную помощь!

Запустить удалось из-под висты, так что изучаю щас способность работы писикара под вистой :rolleyes2:

Покупали у нас - DA? А что говорил СитиГид когда "падал"? Очень интересно.

[adami]

а не возникло вопроса что косяк в этом компе? точнее даже что косяк был в винде.


У техподдержки, как ни странно не возникло.
А у меня это было первое, о чем я подумал. Сначала думал, что дело в SP3 - видел в форуме сообщения об ошибках на нем (а техподдержка, кстати, опять же не в курсе была). Поставил SP2 - не помогло. Никакого софта не стоит, только дрова для ноута. Дистрибутив проверенный. Поставил параллельно на другой комп с этого дистра винду - там не падает. Ставил с минимальным набором дров - оставил только дрова для SATA - все равно падает.
А вот виста, которая шла с ноутом - под ней запахало.
С железом вроде проблем не должно быть - до этого ничего на нем не падало, работат писикаром больше месяца.
Более того, версия 2.2 - работает на отлично, никаких нареканий.

[adami]

Покупали у нас - DA? А что говорил СитиГид когда "падал"? Очень интересно.

Если DA - *************, то в нем.
Показывает стандартную виндовую ошибку - которая предлагает сообщить об ошибке в майкрософт. Картинки сейчас под рукой нет, но я ее прикладывал в запрос на техподдержку.

[User]

я бы все-таки проверил, насколько ровно система встала. Был прецедент такой. Ставили свежую 2.5 с сайта?

[User]

Если DA - *************, то в нем.
Показывает стандартную виндовую ошибку - которая предлагает сообщить об ошибке в майкрософт. Картинки сейчас под рукой нет, но я ее прикладывал в запрос на техподдержку.

Ясно, просто подумал, вдруг еще у кого такие же проблемы с ключами были.

[adami]

я бы все-таки проверил, насколько ровно система встала. Был прецедент такой.


Да пробовал я. И дистрибутивы разные пробовал. Все равно падает.


Ставили свежую 2.5 с сайта?

ага

[User]

Да пробовал я. И дистрибутивы разные пробовал. Все равно падает.

ага

хм... поковырять бы его.

[MiD_E34]

тоже купил пару недель назад - никаких косяков не было - ни при установке, ни при работе. Прогой очень доволен

[anton040]

тоже купил пару недель назад - никаких косяков не было - ни при установке, ни при работе. Прогой очень доволен
И у меня 2.5 carpc-шная версия, встала на раз-два и работает как часики еще ни одного глюка за 3 недели.
Авторам респект, но хотелось бы доработок....а так нравится

[jk-pryanik]

У меня не ставилась версия 2.5 на ХР-таблет-эдишн
Плясал-крутил.... ситуация решилась только установкой второй системы (ХР-про) где прога сейчас нормально работает. вот ссылка на описание моей проблемы
http://forum.probki.net/forum_posts.asp?TID=4668

[xDriver]

Значит я не одинок :shok:
http://forum.probki.net/forum_posts.asp?TID=4982

add:
развитие событий такое:
после перестановки Windows XP (PHILKA ed), сразу поставил CG, все запустилось и заработало...
я обрадовался поставил дрова от мамы, напичкал софта, и какого было удивление когда после всего этого CG оказался запускаться.
Получается дело не самом железе, а в дровах - гребаный ASUS.
на других двух компах (с разной виндой) все запустилось без проблем :shok:

[adami]

Ага, я так и подозревал, что дело в SATA драйвах.

И Asus тут ни при чем - это скорее гребаный Ситигид. Как может запуск ситигида зависеть от сата устройств? Тем не монее зависит. При этом с другими программами проблем нет, что характерно.

[ashu]

Дык, напишите развернутый баг-репорт в тех.поддержку - в следующей версии исправят.