Срочно нужна помощь в общении с китайцами "АЛИ"

[Vlad-bodryi]

нужна помощь от людей уже общавшихся с китайцами на тему "возврат денег из-за бракованного товара", я плоховато знаю английский язык, да ещё коряво переведёный с китайского...

брал два сенсорного стекла
http://ru.aliexpress.com/item/10-1-inch-16-10-WIN7-8-capacitive-screen-with-CHIMEI-EJ101IA-01G-LCD-screen-Model/32397552679.html

здесь видео и переписка с китайцем
https://yadi.sk/d/b9-UohOgiagAT

[sclif83]

пиши на русском в переводчике и переведённый текст отправляй им, я так с ними общаюсь и они вроде меня понемают

[Vlad-bodryi]

ну я так и делаю, но мне нужна конкретика, т.к. стёкла(2шт) с заводским браком(программа или сетка), он типа отправляй обратно за мой счёт и он вернёт деньги, но я его уже не отклею не разбив(хорошая клейкая лента), а один паял(припаивал УСБ шнур, но правда по его согласию). но я не хочу терять свои деньги за его явный брак!

[Vlad-bodryi]

самое интересное то, что сенсор как-будто рабочий, линии все рисует, но там где область не калибруется, точка уходит в сторону. но если точечно пальцем тыкать, то точка плюс-минус миллиметров пять пляшет, в строки не реально попасть, а крайние области вообще точка всегда позиционируется только на самый край. я склоняюсь что это программная ошибка, просто редко встречал стёкла с одним и тем-же браком(если это что-то с сеткой), то-есть обычно они единичны даже из двух!

[Lexx09]

Вот тут (http://community-aliexpress.ru/forum/russian-forum/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%82%D1%8C/%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%8B-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D 0%B8) еще можно почитать.